Dados pessoais
Exclusão de dados
Como pedir que a GDS-MEDIA exclua os dados pessoais que tem sobre você, o que acontece depois e o que a lei obriga a manter.
Como pedir a exclusão
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a GDS-MEDIA trata sobre você de duas formas:
- escrevendo para service@goldenstudios.co, com o assunto “Exclusão de dados”; ou
- pelo formulário desta página.
O pedido é gratuito.
O que incluir no pedido
- seu nome;
- um e-mail para receber a resposta;
- o e-mail e/ou o telefone usados na compra ou no cadastro, se forem diferentes;
- se possível, o produto e a data aproximada da compra;
- se quer excluir todos os seus dados ou apenas parte deles.
Não envie senha, dados de cartão, foto de documento ou CPF completo. Se precisarmos de algo a mais para confirmar sua identidade, pediremos.
Verificação de identidade
Para que ninguém peça a exclusão dos seus dados no seu lugar, podemos pedir a confirmação de que o pedido é seu — por exemplo, uma resposta enviada a partir do e-mail cadastrado na compra, ou a confirmação de dados que só o titular conhece.
Pedidos sobre contas de acesso ao painel interno exigem a confirmação do vínculo com a conta e são tratados com a GDS-MEDIA.
Prazos
- Confirmação de recebimento: em até 5 dias úteis.
- Conclusão: em até 15 dias a partir do recebimento, ou do momento em que a identidade for confirmada, quando isso for necessário.
Ao concluir, informamos o que foi excluído e, se for o caso, o que precisou ser mantido e por quê.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser mantidos mesmo depois do pedido, nas hipóteses do art. 16 da LGPD:
- Obrigação legal ou regulatória: registros de vendas exigidos pela legislação fiscal e contábil, pelo prazo que ela determina.
- Segurança e prevenção de fraude: registros mínimos necessários para proteger a operação e evitar abuso.
- Exercício regular de direitos: dados necessários em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Esses dados ficam guardados com acesso restrito e só pelo tempo necessário. Dados já transformados em estatística anônima, sem como identificar você, não são dados pessoais.
Dados enviados a plataformas
Eventos de conversão já enviados à Meta e ao Google — com dados de contato em hash — ficam sob a política dessas empresas; você pode gerenciar a atividade associada a você nas configurações de privacidade da sua conta em cada uma delas. Nas plataformas de pagamento, o pedido deve ser feito também à própria plataforma, que é controladora independente dos dados que coletou.
O cookie de mensuração das nossas páginas pode ser apagado por você a qualquer momento, limpando os cookies do navegador.
Aplicativo Meta e URL de retorno
O aplicativo Controle da Missão é uma ferramenta interna: não oferece Login do Facebook a pessoas de fora da empresa e não armazena dados de perfis do Facebook. Por isso ele não tem uma URL de retorno de exclusão de dados (Data Deletion Callback): os pedidos são atendidos pelas instruções desta página.
Se o aplicativo passar a usar Login do Facebook, a URL de retorno será implementada no próprio sistema — que é quem guarda os dados — e esta página será atualizada.
Formulário de pedido
Preencha e envie. A resposta chega no e-mail que você informar.
Data deletion — summary in English
To request deletion of your personal data held by GDS-MEDIA, email service@goldenstudios.co with the subject “Data deletion”, or use the form on this page. Include your name, a reply email, and the email or phone number used in your purchase. We may ask you to confirm the request comes from you. We acknowledge requests within 5 business days and complete them within 15 days. Records required by tax and accounting law, minimal security records and data needed in legal proceedings may be retained as permitted by Brazil's LGPD (art. 16).
The Controle da Missão Meta app is an internal tool: it does not offer Facebook Login to people outside the company and stores no Facebook profile data, so it has no Data Deletion Callback URL. Requests are handled through the instructions on this page.